カウンセリング予約が完了しますと、マイページのスケジュールに表示されます。ご予約後は、スケジュールがちゃんと反映されているか確認してみてください。
ここではスケジュールの確認方法についてご説明いたします。
① スケジュールの確認方法
② キャンセル方法
スケジュールの確認方法
ユーザーの基本的なメニューは、右上のアイコンをクリックすると表示されます。マイページのメニューの中から【スケジュール】をクリックすします。予約が入っていない場合は”現在予約はありません”と表示されます。また、予約が入っている場合には下図のように、予約内容が表示されます。
カウンセリング予約が完了すると下図のように切り替わります。予約した日時、レッスン内容、カウンセラー名に間違いがないか再度確認しましょう。また、カウンセリングの予定時間10分前になると「開始時間になりました」と表示されます。カウンセリング時間は限られていますので早めに入室し待機しましょう。
② キャンセル方法
次に、キャンセル方法についてご説明いたします。間違って予約ボタンを押してしまった場合やご都合が悪くなってしまった場合はこちらからスケジュールをキャンセルしてください。
まず、上記の方法でスケジュールを開きキャンセルしたいカウンセリングを選択します。
特定のカウンセリングを選択すると、下部に【予約取り消し】という表示が出てきますのでそちらをクリックしてください。予約取り消しを押すと右図のようにキャンセルポリシーが表示されます。カウンセリング予定日時の48時間前のキャンセルは50%、24時間以内のキャンセルは100%のキャンセル料が発生してしまいますのでご注意ください。問題なければ、最後に【予約取り消しを確定する】をクリックしてください。キャンセルが成立します。
